PCN 1.4.3. Potenciar la comunicación
El uso de la comunicación es consustancial a cualquier agrupación humana, como una Empresa. De hecho es lo que hace que el esfuerzo conjunto produzca un resultado mayor que el que produce la suma de los esfuerzos individuales, porque consigue alinearlos en el sentido que favorezca el cumplimiento de los objetivos del grupo. Si ese objetivo es lograr la Continuidad, es preciso tener una buena comunicación.
PCN 1.4.2. Lecciones aprendidas
Cada vez que ocurre un incidente o una crisis, se viven una serie de experiencias que sirven para aprender. De la misma forma que los niños (solo) aprenden jugando, hay que aprovechar el suceso para conocer los fallos, todo lo que no ha salido bien, y corregir o perfeccionar los procedimientos que ayuden en futuras crisis 'de verdad'. Ese es el fundamento de realizar simulacros, que es como 'jugar a que hay una crisis'.
PCN 1.4.1. Revisión sistemática
La primera Oportunidad que se nos ofrece en Continuidad de Negocio es aprovechar unas sesiones de reflexión sobre cómo está funcionando nuestro sistema de gestión y qué es lo que ha cambiado desde la última vez que hicimos balance de situación. Ello nos lleva directamente a plantear nuevos objetivos o revisar los existentes para corregir lo que no nos guste.
PCN 1.4. Oportunidades
En esta cuarta parte de nuestro análisis DAFO particular vamos a tratar las Oportunidades, que en cuestiones de Continuidad se nos van a presentar. Si en la parte de Fortalezas mencionamos el conocimiento y la determinación como la materia de la que está hecha la fortaleza, en esta parte insistiremos en varias formas de comunicar, transmitir y dejar constancia de ese conocimiento de forma perseverante.
«Reza pero sigue remando»: Planes de Continuidad contados en cinco minutos
Queremos conservar aquello en lo que creemos o nos resulta útil: nuestra actividad o empresa, unas posesiones... Aunque intuitivamente sabemos lo que hay que hacer, existen técnicas que lo facilitan. Ante el peligro no conviene la pasividad, sino aprender a manejarlo.
Proyecciones de futuro
Realizar proyecciones de futuro es cuestión de imaginación. Para que sean realistas tienen que considerar un montón de variables que influyen en la vida de las personas. Circunstancias que parecían ajenas a la forma en que viviríamos en la actualidad han ido cobrando importancia hasta hacerse determinantes. Hagamos un intento.
Toda la radio en tu móvil
El móvil, nuestro pequeño talismán y gestor de deseos, casi a la altura de la lámpara maravillosa de Aladino, nos ofrece LA RADIO, para muchos su medio de información y entretenimiento preferido, mediante aplicaciones para Android que permiten escucharla donde haya una conexión.
Crisis y comunicación
Un factor determinante en el dominio de la crisis es el manejo de la comunicación. En un mundo ideal, la empresa habría previsto el riesgo, habría creado sus Planes de Continuidad y los habría puesto en práctica mediante estrategias de prevención. Tanto si es así como si no, lo que va a determinar su éxito, una vez desatada la crisis, puede ser su política global de comunicación.
Epidemia fatal, el smartphone
El quinto jinete del Apocalipsis es el smartphone. Está acabando él solo con la comunicación directa persona a persona que ha hecho posible nuestro despegue como especie dominante en el nicho biológico que ocupa la humanidad.
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